İnternet sağlayıcısı Comnet, son birkaç gündür abonelerinin yaşadığı problemlerle gündemdeydi. Binlerce kullanıcı, internet erişiminde sorun yaşadığını belirtiyordu. Şirket, 11 Aralık 2024 itibarıyla internet hizmetini sonlandırdı. Peki, Comnet aboneleri ne yapacak? Şirket, para iadesi gerçekleştirecek mi?
İnternet sağlayıcısı Comnet, 11 Aralık 2024 itibarıyla Türkiye'deki fiber ve VDSL internet hizmetlerini sonlandıracağını açıkladı. 2021 yılında Türkiye'de internet hizmeti sunmaya başlayan şirket, xDSL ve fiber internet gibi alanlarında faaliyet gösteriyordu. Comnet, Türkiye’de ilk defa ön ödemeli internet hizmetini sunan şirket ünvanına sahipti.
Şirket, Türk Telekom altyapısı üzerinden sağladığı internet hizmetinin 11 Aralık itibarıyla sonlandığını açıkladı. Karar ile birlikte binlerce abone, şirketin internet hizmetinden yararlanamayacak. Farklı bir servis sağlayıcısına geçmek zorunda kalacak.
Yapılan açıklamada veri merkezi hizmetleri, kurumsal erişim çözümleri ve homepass gibi diğer servislerin devam edeceği belirtildi.
Diğer sağlayıcılara geçmek isteyen kullanıcılar, Comnet'in mobil uygulaması ya da web sitesi üzerinden xDSL hizmet numaralarını alarak işlemlerini tamamlayabilecek. İnternet hizmetini sonlandırmak isteyen kullanıcılar ise aynı kanallardan başvurularını yaparak modem veya ONT cihazlarını iade edebilecek.
Şirket, kalan yasal günler hesaplanarak hak edilen tutarların ödeme yapılan kartlara iade edileceğini duyurdu.